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私人貸款信貸汽車貸款電商企業再臨春節大考 依托自建物流京東更勝一籌

中國經濟網北京1月23日訊（記者郭曉偉） 1月16日，2014年春運大幕再次正式拉開。“有錢沒錢，回傢過年”，散佈在全國各地的快遞員也逐漸加入到人流大遷徙中來。快遞行業紛紛因人力不濟，或延遲收貨，或暫停下單，無奈開啟“春節模式”。“從1月20號左右，很多淘寶門店都因快遞公司調整陸續關門瞭。這種情況，對我們這些賣傢的傷害還是很大的。”在北京經營瞭近10年網店的淘寶賣傢王女士告訴記者。在以淘寶天貓為代表的電商平臺上，調查發現，多數商傢已然掛出春節停運的公告，從1月23日起進入延遲收攬狀態，到2月11日恢復，時間長達20天。“春節期間，在京東購物基本上不會受到影響。由於我們是自建物流，加上京東目前已制定出一整套完整地針對春節放假期間的營運方案，我們保證讓客戶享受到和平時一樣的服務。”電話裡，京東相關負責人很自信的說。快遞員回傢過年多數快遞公司“休眠”從1月25日開始，多傢物流快遞公司將陸續啟動“延遲攬收模式”。據悉，物流快遞公司春節期間一般會有值班人員，但受到配送人員返鄉高峰等影響，訂單的接收和配送較平時可能會有延遲。記者致電申通，相關客服表示，“春節期間，快遞人員沒有之前那麼充足，送貨時間也肯定會受到影響。具體延遲多久，這個需要和地區分公司聯系確認。”其它幾傢大型快遞公司均表示，由於春節期間快遞人員返鄉探親休假等原因，本周起至2月初不能保證訂單的當日送達，將從2月6日起陸續恢復正常接單送遞。某知名快遞公司芍藥居配送站的服務人員表示，如果本周想發快件，最晚要在23日下單，23日之後該配送站將不再接單。另一傢大型快遞公司德勝門配送站也表示22日開始不再接收新的快件，隻保證之前收到的訂單能夠發送。多傢配送站均表示至春節後才能恢復正常接單送件。以此同時，為瞭防止春節期間買傢未收到貨，錢款即打給賣傢的事情發生，淘寶將實物類“自動確認收貨時間”由以前的10日改為瞭20日。但就目前的消費情況分析，很多消費者都不約而同瞄上瞭網上辦年貨這一便捷方式。客觀的說，春節期間，電商行業依然生意火爆。快遞行業的集體“休眠”給網購帶來瞭一定的沖擊，使得部分消費者紛紛轉向線下實體店進行購物。自建物流凸顯優勢 京東自如應對“假日模式”電商與物流，在網購中勢如魚水。關於這個問題的思考，京東CEO劉強東可謂技高一籌。劉強東曾說，“越來越多的電子商務公司意識到，物流系統是電子商務行業的一大制約。”從2007年開始，劉強東砸重金著手自建物流。其項目相關負責人也稱，相比於第三方物流，自建物流在時效保障、服務質量和商品安全等都有很好的保障，有很好的客戶體驗。截至目前，京東在全國范圍內一二線城市的物流佈局基本已經完成。在以往的數次電商大戰中，依托自建物流，京東也步步前進。現在看來，劉強東的這種“不務正業”卻成瞭京東的制勝法寶。同樣，面對日漸臨近的馬年春節，京東並沒有選擇和其它快遞公司一樣“休眠”。據京東官網的春節運營公告顯示，對於普通訂單，春節期間（1月31日-2月2日）京東用戶在北京、上海、廣州等29個城市，仍可照常下單，正常享受京東快遞服務。對於大傢電訂單，春節期間（1月31日-2月2日）京東用戶在北京、天津、西安、石傢莊、沈陽、上海等34個城市，仍可享受生產、配送、上門取件及換新等服務。“京東目前已制定出一整套完整地針對春節放假期間的營運方案，保證讓消費者在京東的購物體驗不受影響，同時，我們也將給在春節期間仍在一線配送的工作人員，予以加班獎勵，”京東相關運營部門負責人告訴記者。自建物流不斷放大劉強東帝國的另一條鏈條對於京東自建物流的規劃和實施，京東CEO劉強東一直都沒有停止過。在京東2013京東開放平臺合作夥伴大會上，遊學美國的劉強東突然現身。面對諸多用戶、合作夥伴和媒體，談到自建物流系統，劉強東依然是掩不住的高興。“京東的自建物流，也在一定程度上增加瞭我麼對京東的信賴度。”一位用戶代表在發言時就說道。毫無疑問，這是對京東自建物流的充分肯定。確實，從“211限時達”到實現配送“按需訂制”的夜間配、極速達，再或者是“預約配送”、定時達，京東自建物流的高效運轉，為用戶體驗的一致性和創新性提供瞭標準與范本。但劉強東並沒有止步。在2013年12月23日京東媒體溝通會上，劉強東再次強調京東對自建物流的重視。劉強東說，2014年，電商行業在逐步進入用戶綜合體驗時代，京東將在技術、O2O、金融、渠道下沉、國際化等五大方面發力。在闡述渠道下沉時，劉強東說，“京東將進一步開拓三、四線市場，通過提升配送速度、加大營銷推廣活動等舉措，讓更多消費者享受到更好的網購體驗。如京東將實現前100城市的24小時送達服務，同時在一、二線市場的覆蓋要深入到村、鎮。”

新聞來源http://news.hexun.com/2014-01-23/161693207.html

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